top of page
FAQ
-
Jak wybrać odpowiedniego drona?W naszym katalogu znajdziesz szczegółowe opisy i specyfikacje każdego drona. Dodatkowo możesz przeczytać artykuły na naszym forum w kategorii "Jak wybrać drona?". Mamy nadzieję, że pomoże ci to w wyborze.
-
Czy drona można używać w deszczową pogodę?Nie zaleca się używania dronów w czasie deszczu ze względu na ryzyko uszkodzenia elektroniki. Należy unikać latania w niesprzyjających warunkach.
-
Co to jest FPV i jak działa?FPV (First Person View) to technologia, która pozwala pilotowi zobaczyć obraz z kamery drona w czasie rzeczywistym za pomocą gogli wideo lub ekranu.
-
Jak długi jest czas lotu Waszych dronów?Czas lotu zależy od modelu drona. Szczegółowe dane techniczne, w tym czas lotu, znajdziesz na stronie każdego produktu.
-
Czy mogę latać dronem w miejscach publicznych?Przed użyciem drona w miejscach publicznych zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami i regulacjami dotyczącymi latania dronami. Dodatkowo możesz przeczytać artykuły na naszym forum w kategorii "Wskazówki i zasady użytkowania". Mamy nadzieję, że będą one pomocne.
-
Jak wygląda proces montażu drona po otrzymaniu zamówienia?Twoje drony są dostarczane gotowe do użycia. Nie jest wymagany proces montażu i możesz rozpocząć lot natychmiast po otrzymaniu.
-
Jak kupować w naszym sklepie?Jeśli podczas składania zamówienia pojawią się jakiekolwiek problemy lub wątpliwości, prosimy o informację. Wyślij nam e-mail na adres clients@flymore.shop. Zamówienie możesz złożyć w kilka sposobów: Klienci, którzy dokonali już zakupów w naszym sklepie zalogowani są na swoje indywidualne konto. Jako Nowy Klient, który nie posiada konta w naszym sklepie, zostaniesz poproszony o założenie konta (rejestrację) lub złożenie pojedynczego zamówienia bez konieczności rejestracji, podając jedynie swoje dane kontaktowe. Złóż zamówienie wysyłając do nas e-mail z kodem, opisem lub linkiem do produktu.
-
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?Po przygotowaniu przesyłki generujemy wiadomość SMS informującą, że przesyłka czeka na odbiór przez kuriera. Po otrzymaniu zamówienia przez kuriera zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją. Proszę sprawdzić folder SPAM. Dodatkowo, jeśli zarejestrowałeś się na naszej stronie podczas składania zamówienia, możesz sprawdzić status zamówienia w swojej osobistej szafce.
-
Czy produkty na stronie są dostępne?Przy każdym produkcie znajduje się informacja o dostępności i czasie dostawy. Nasze stany magazynowe opierają się na rzeczywistych ilościach. Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy przedmiot jest dostępny, możesz zostawić prośbę pod konkretnym przedmiotem, wysyłając swój adres e-mail. Gdy przedmiot dotrze, otrzymasz wiadomość e-mail i będziesz mógł go kupić.
-
Jak szybko wyślecie moje zamówienie?Zamówienia złożone do godziny 12:00 zostaną wysłane tego samego dnia. W przeciwnym razie zamówienia zostaną wysłane następnego dnia. Zależy to również od sposobu dostawy i usługi kurierskiej.
-
Czy mogę zamówić towar z zagranicy?Oczywiście! Dostarczamy do Polski, Ukrainy i UE. 🚚
-
Jaki jest czas dostawy?Czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji. Zwykle dostawa trwa od 1-2 dni na terenie Polski i 3-7 dni za granicą. Zależy to również od wybranej metody i usługi dostawy. Więcej informacji na temat wysyłki znajdziesz w dziale „Wysyłka i zwroty”.
-
Jak zamówić dostawę do Paczkomatu InPost?Jeżeli chcesz skorzystać z Paczkomatu InPost, zaznacz to w uwagach przy kasie i podaj adres wybranego Paczkomatu InPost.
-
Jak zwrócić produkt?Możesz łatwo zwrócić zakupiony u nas przedmiot, kontaktując się z nami pod adresem clients@flymore.shop. W piśmie prosimy o podanie numeru zamówienia oraz przyczyny zwrotu towaru. Możesz także wysłać zdjęcie, jeśli produkt był uszkodzony lub jest inny niż zamówiłeś. Towar uszkodzony nie podlega zwrotowi! Prosimy o ostrożne traktowanie zakupionego towaru. Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz w dziale „Wysyłka i zwroty”.
-
Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?Tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania. Towar uszkodzony nie podlega zwrotowi! Prosimy o ostrożne traktowanie zakupionego towaru. Więcej informacji na temat zwrotów znajdziesz w dziale „Wysyłka i zwroty”.
-
Otrzymany towar jest uszkodzony, co mam zrobić?Pamiętaj, że masz prawo sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. Jeżeli przesyłka posiada uszkodzenia zewnętrzne np.: podarty karton, możesz odmówić jego przyjęcia. Kurier zabierze przesyłkę do urzędu i poinformuje nadawcę, że to do niego należy składać reklamację. Jeśli otrzymasz przesyłkę wyglądającą na nienaruszoną, a następnie okaże się, że jej zawartość jest uszkodzona, reklamację należy skierować do Nadawcy. Powinieneś skontaktować się z nami e-mailem na adres clients@flymore.shop, przesyłając zdjęcie uszkodzenia.
-
Jak skontaktować się z zespołem pomocy technicznej?Możesz skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem formularza opinii na stronie internetowej lub pisząc na nasz adres e-mail clients@flymore.shop.
KONTAKT
bottom of page